Troca, Devolução ou Desistência

De acordo com o CPC (Código de Defesa do Consumidor), toda compra realizada pela internet, tem direito de troca, desistência, ou devolução.

O Atelier Costume respeita esse direito, bem como respeita cada consumidor de nossos produtos.

Da Troca: O desejo de  troca deve ser manifestado no prazo máximo de 7 dias após o recebimento do item, através de nosso telefone ou pelo WhatsApp ( 54) 99975-3335.

Das peças: as peças que necessitem de troca devem manter o aspecto de nova, sem ser utilizada, ou mesmo lavadas.

Do prazo para troca: Para o caso de troca pelo mesmo produto, ou qualquer outro produto, deve-se observar a disponibilidade de estoque, em caso da disponibilidade ser positiva, a peça pode ter troca imediata. Já para casos onde o estoque esteja como indisponível o Atelier Costume reserva-se o direito do aguardo do prazo de produção de nova peça.

Da devolução: Para os casos de devolução as regras observadas serão as mesma das utilizadas para troca, onde o desejo deve ser manifestado no prazo de 7 dias, as peças em condições de nova (sem uso e ou lavadas) e a devolução do valor será na forma que foi realizada a compra ( em dinheiro: será devolvido o valor integral da compra, - em cartão de crédito ou débito, estorno pela operadora de cartões, - boleto bancário, através de transferêcia bancaria), para casos de difilculdade ou interesse do cliente, também pode ser possível a utlização de crédito via cupom de desconto, sendo informado um código do cupom no valor do devido crédito.

Da desistência: A desistência deve ser manifestada no período que antecede a entrega do pedido, havendo estorno do valor pago nas mesmas formas da devolção.

Sobre a loja

Na Costume o nosso amor pela educação impulsiona o que somos e o que fazemos. Todos os dias. A marca Atelier Costume foi desenvolvida para ajudar os alunos a desempenhar o seu melhor, a estudar melhor, a sentir-se melhor. Nossos produtos definem tendência, protegem, reduzem custos, identificam, unem. Fazem caráter. Todos os dias. Bem Vindo à Costume.

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